ニフティライフスタイル株式会社様の導入事例インタビュー

今回動画の制作を依頼させていただいた「ニフティ不動産」は当社の主力サービスであり、大手不動産ポータルサイトに掲載されている賃貸物件や購入物件をまとめて検索できるプラットフォームサービスです。

「住み替え」という、誰にとっても重要なライフイベントに対し、ニフティ不動産は、のべ1,300万件という圧倒的な情報量とともに、130項目以上の詳細なこだわり条件の設定や独自技術による重複物件の一覧表示等、使いやすいUIを提供することにより、ユーザー一人ひとりに寄り添いながら、理想のお部屋探しをサポートしています。

一方で、ニフティ不動産ではどんなことが出来るのか、どんなところが便利に使えるポイントなのか等、サービスの内容や利便性まではなかなか伝えきれなかったという課題も浮かび上がってきましたので、次のステップとして、「サービス理解促進」を目指した動画の制作・配信を検討していました。

過去に弊社が実施したユーザーインタビューでも、ニフティ不動産の「複数の不動産ポータルサイトをまとめて検索できる」という最大の特長について、多くの方にポジティブに受け止められていることがわかっており、是非もっと多くの方にニフティ不動産のサービスを知っていただきたいという思いもありました。

そのような背景から、ニフティ不動産のサービス内容を簡潔に説明できる動画の制作を依頼しました。

1つ目の理由は、厳選されたクリエイターの方々が在籍していることを伺い、クオリティの高い動画制作を期待できそうと思ったこと。

2つ目の理由は、弊社が実現したい内容に対して、ストレートな企画を提案してくださったからです。

今回、依頼先を決めるにあたっては複数の企業様とお話させていただきましたが、Lumiiさんの提案には納得感があり、お願いすることにしました。

社内にいるとどうしてもそのサービスが当たり前になってしまうのですが、第三者から見たときにどこを訴求したらより伝わるのか？という観点で、丁寧にアドバイスしていただきました。

ニフティ不動産の強みを動画でどのように表現するのかについても鋭い視点から提案をいただき、わかりやすい動画を制作できたと思います。

また今回は非常にタイトなスケジュールだったのですが、いろいろと柔軟に対応していただけたことで、無事予定通り進めることができて良かったです。

アニメーションを使って視覚化しているからこそ、視聴者がすぐに特長を理解できる動画に仕上げることができました。

もう１つこだわったポイントは、動画のシチュエーションです。

実際に家探しをしている方に近い状況を再現するために、ターゲットに近いキャストさんを選んでもらったり、同棲しているカップルのシチュエーションにしたりしました。

このようにシチュエーションを意識することで、より自分ごととして捉えてもらいやすいような動画を作りました。

またニフティ不動産のサービスサイト内のアプリ説明ページに動画を掲載して、訪れた方の目に留まりやすいような工夫をしています。
サービス理解につながるように、今後も活用していきたいですね。

「良いサービスなのに、お客様にうまくその良さを伝えられていない。」という課題感を持っている企業様はけっこう多いのではないか と思っています。

Lumiiさんに相談すると、自社では思いつかなかった訴求方法や動画の表現方法をアドバイスしてもらえたり、サービスの強みを伝えやすい動画を作る提案を受けられたりするのではないかと。

社内メンバー同士で悩んでいるという方は、一度Lumiiさんに相談してみるのもよいのではないでしょうか？

今までと異なる視点でのアイディアが出てくるのではないかと思います。