「顔ダケで暮らす働く遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンのもと、顔認証IDプラットフォーム事業を展開しているDXYZ株式会社様。
マンション業界を中心に、顔認証IDプラットフォーム「FreeiD（フリード）」の導入を広げています。
今回は、動画制作に取り組まれた背景や弊社にご依頼いただいた理由、制作後の反響についてお話を伺いました。
難しいサービスを直感的に分かりやすく伝える動画制作
宮原：まずは、御社の事業内容について簡単に教えてください。
岩崎：弊社は、顔認証IDプラットフォーム事業を展開しています。入退管理・本人確認・決済の3領域を軸にサービスを提供しており、特にマンション業界では「FreeiD」の導入を広げています。
宮原：かなり先進的な事業ですね、ありがとうございます。動画制作に取り組まれた背景を教えていただけますか？
岩崎 央 様／DXYZ株式会社 営業部アカウントマネージャー
岩崎：国内初の「オール顔認証マンション®」という唯一性のあるサービスだからこそ、その魅力を口頭や資料だけで伝えることには限界を感じていました。顔認証はどうしても難しく捉えられやすい一方で、先進性や安全性、利便性、そして導入後のスマートな体験に大きな価値があります。そうした魅力を誰が見ても直感的に理解できる形で伝えたいと思い、動画制作に取り組みました。
宮原：まさに、複雑なサービスほど動画の力が生きる場面ですね。言葉だけでは伝わりにくい内容を短時間で直感的に届けられるのは、動画ならではの価値だと改めて感じました。
依頼の決め手は、サービス理解への姿勢と信頼感
宮原：どのようなきっかけから弊社にお問い合わせいただいたのでしょうか？
岩崎：以前から、宮原さんの仕事に対する真摯な姿勢や、手がけられている作品のクオリティの高さはよく存じ上げていました。今回、FreeiDマンションという重要なプロダクトを紹介するにあたって、「自分たちの熱量を最も深く理解し、きちんと形にしてくれるのはLumiiさんしかいない」と感じ、お声がけしました。難しいサービスだからこそ、表面的な理解ではなく、本質まで向き合ってくれる会社にお願いしたいと思っていました。
宮原：サービスの本質をきちんと理解しないまま表現だけ整えても伝わらないと思っているので、そこを見ていただけたのはすごく嬉しいです。弊社との商談や提案内容はいかがでしたか？
岩崎：とても安心感がありました。単に映像を作るだけではなく、「誰に何をどう届けるのか」まで丁寧にヒアリングしていただけたのが印象的でした。私たちは動画制作のプロではないので、伝えられるのはイメージや想いまでです。その曖昧な部分を汲み取って、しっかりと形にしていただけたのがありがたかったです。
宮原：ありがとうございます。ビジョンや想いの部分は、映像の表現を考えるうえで土台となりますので、そこをしっかり受け取って形にすることは私たちも特に意識していました。
宮原 駿／株式会社Lumii 代表取締役社長・エグゼクティブプロデューサー（https://lumii.co.jp/member/shun-miyahara/）
宮原：ご依頼いただいた決め手は何だったでしょうか？
岩崎：「熱意」「品質」「コスト」の3つです。特に印象的だったのは、こちらのサービスを自分ごとのように理解しようとしてくださった姿勢でした。また、限られた予算の中でも高いクオリティを実現する提案をいただき、納得してお願いすることができました。
宮原：熱意や価格だけでなく、品質まで含めてご評価いただけて良かったです。御社がサービスについて丁寧に、熱意をもって言葉にしてくださったからこそ、こちらも同じ温度感で向き合うことができて、良い動画に仕上がったのだと思います。
スピード感と柔軟性を両立した安心感のあるプロジェクト進行
宮原：制作のプロジェクトが開始してからの感想を教えてください。
岩崎：とてもスピード感がありました。提案から納品までタイトなスケジュールだったのですが、レスポンスも早く、柔軟に対応していただけたのが印象的でした。やりとりが多くなる中でも安心して進められたので、その対応力はとてもありがたかったですね。
宮原：スピード感が求められる案件ほど、ただ早いだけではなく、相談しやすさや柔軟さも大事だと思っています。タイトなスケジュールの中でも、安心して気持ちよく進めていただけるよう意識していました。
先進性とわかりやすさを兼ね備えた、営業でも活用できる動画に
宮原：動画制作の中でこだわったポイントを教えてください。
岩崎：顔認証は先進的でスマートなサービスなので、その魅力はしっかり出したいと思っていました。一方で、新しいものには難しそうという印象もつきまといます。
そのため今回は、先進性だけではなく、親しみやすさやわかりやすさも大事にしていました。完成した動画は、そのバランスが取れたものになったと感じています。
宮原：格好良さだけでは伝わらず、わかりやすさだけでも魅力が弱くなってしまうので、そのちょうどよいバランスをどう表現するかは、とても工夫した部分でした。動画の効果や反響はいかがでしょうか？
岩崎：現在は、工事事業者の方への説明や営業資料としてフル活用しています。お客様からは、「一目でサービスの本質が理解できる」と高い評価をいただいています。営業の場面でも、最初に動画で理解していただけると、その後の打ち合わせが非常にスムーズになります。先方の社内共有にもつながっていて、活用の幅は広いですね。
営業部内でも満足度は非常に高く、良い動画を作っていただけたと感じています。
宮原：営業の場面だけでなく、社内共有にもつながっているのは、とても理想的な活用のされ方だと感じます。サービスの本質を短時間でわかりやすく伝えられると、その後の説明や認識合わせもスムーズになるので、そうした形で実際にご活用いただけているのはとても嬉しいです。
単なる制作会社ではなく、今後も継続的に相談したい信頼できるパートナー
宮原：今後も動画を活用した施策に取り組まれる予定はありますか？
岩崎：はい。今後も取り組んでいきたいと考えています。私自身、顔が見える仕事を大事にしたいと思っていて、誰がどんな思いで向き合ってくれているかが見えることは重要だと考えています。そういう意味でも、御社は単なる依頼先ではなく、今後も継続的に相談したい信頼できるパートナーだと感じています。
宮原：単なる制作会社ではなく、信頼できるパートナーだと感じていただけたこと、とても光栄に思います。こうしたお言葉をいただけるのは、私たちにとって何より励みになります。
複雑なサービスを伝えたい企業におすすめ
宮原：弊社サービスの総合的な満足度はいかがでしょうか？
岩崎：非常に満足しています。単なる依頼関係ではなく、今後もより良いサービスをご一緒に届けていけたらと思っています。
宮原：ありがとうございます。今後もご期待に応えられるよう、しっかり伴走していきたいです。最後に、弊社サービスはどのような会社におすすめのサービスと言えそうでしょうか？
岩崎：自社サービスの価値をどう伝えるべきか悩んでいる会社におすすめしたいです。特に、少し難しいサービスを扱っている会社ほど、伝え方の工夫が必要になります。その中で、サービスをしっかり理解したうえで、わかりやすく形にしてくれるのは大きな価値だと思います。
宮原：嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
DXYZ株式会社様と制作した動画は下記よりご覧いただけます。
弊社では絵コンテ・企画案を無料でお作りしていますので、動画の制作をご検討されている場合には、ぜひお気軽にご相談ください。